Site marchand et App de restaurant Vietnamien - Thaï - Birman Grenoble

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Kebab Lyon Vénissieux, vente en ligne restauration rapide
Solutions de Vente en ligne pour restaurant asiatique de Grenoble

Le restaurant Ô Pot au Pho est un établissement de Grenoble (38000) dans le département de l'Isère qui propose de la restauration sur place et de la vente à emporter de spécialités culinaires Thaïlandaises, Vietnamiennes et Birmanes.

Afin de développer ses activités de vente à emporter, le restaurant propose dès à présent du click and collect (configuration Restaur'App incluant application mobile et site web marchand Ô Pot au Pho) les midis et soirs, permettant à une clientèle locale de commander leurs repas en ligne, voire autres produits asiatiques d'épicerie.

La solution de vente en ligne exploitée intègre :

  • Une App Ô Pot au Pho téléchargeable sur les stores Google Play et Apple Store.
  • Un site web marchand accessible sur https://www.opotaupho.fr ..

L'application mobile et le site de vente en ligne adoptent la charte graphique de l'établissement de restauration et sont libellés au nom du restaurant.

La vidéo présentée ci-contre présente un exemple du processus de commande de repas par un consommateur utilisant son smartphone .


Site marchand et App proposent des fonctionnalités analogues permettant au consommateur : 

  • De consulter le catalogue de plats cuisinés et produits d'épicerie asiatiques proposés en click and collect par l'enseigne de restauration Ô Pot au Pho et de constituer son caddie. 
  •  De commander en ligne ses repas en click and collect avec sélection parmi les propositions qui lui sont faîtes du jour et créneau horaire de mise à disposition de sa commande. 
  •  De régler sa commande en ligne par Carte Bancaire, Google Pay ou Apple Pay iou de demander un règlement sur place (en espèces, chèques déjeuner). Le restaurant Ô Pot au Pho utilise une solution de paiement en ligne Stripe.  
  • D'exploiter le programme de fidélité client mis en oeuvre par le restaurant (Système de cagnottage, opération promotionnelles ponctuelles)
  •  De demander la réservation d'une table au restaurant. 
  •  De disposer d'un espace privatif  lui permettant de consulter et suivre le déroulement de ses commandes, de télécharger ses factures,  ses avoirs, de gérer ses coordonnées de facturation et de suivre le déroulement de ses demandes de réservation de table au restaurant. 
  •  De gérer ses consentements (législation en vigueur sur la protection des données personnelles...) et de pouvoir éventuellement supprimer définitivement son compte (obligation légale). 

Interface de Gestion web du restaurant Ô Pot Au Pho

L'interface de gestion accessible via un navigateur web  permet au restaurant :     

  • De gérer le catalogue de spécialités culinaires Thaï, Birmanes et Vietnamiennes et autres produits d'épicerie proposés à la vente sur l'App et le site marchand. 

  • Gestion du mode click and collect;  définition des jours d'ouverture et créneaux horaires proposés aux consommateurs pour récupérer leurs commandes au sein de l'établissement de restauration.

  • Gestion des demandes de réservation de tables au restaurant, de la liste des jours d'ouverture et créneaux horaires proposés pour l'arrivée au restaurant..

  • Gestion du programme de fidélité client (cagnotte, opérations promotionnelles)

  • De présenter l'établissement (contenu éditorial, visuels).

  • De gérer les ventes enregistrées (commandes issues de l'app et du site marchand). 

  • Gestion, suivi et information du client quant au traitement de sa commande. Cette fonctionnalité permet aux préparateurs de commandes, personnes en charge de la logistique de modifier le statut des commande et d'informer les clients (notification push et email).

Suivi de commande via l'application mobile

Les collaborateurs en charge des préparations et de la mise à disposition des commandes en click and collect disposent sur tablette d'une interface de suivi du déroulement des commandes (application mobile de gestion Console Restaur' App), suivi leur permettant de modifier le statut de ses dernières et d'informer le client (commande prête., commande finalisée..).

Une imprimante ticket connectée à la tablette en Bluetooth imprime un ticket récapitulatif lors de chaque nouvel enregistrement de commande.

Liens de téléchargement de l'App Ô Pot au Pho sur les Stores Apple et Google
Click & Collect, Réservation d'une table, commandez en ligne
QRCode Application mobile
Scannez le QR Code, vous serez automatiquement redirigé vers Google Play Store ou Apple Store pour télécharger l'App
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